ex66 Support আর আনুষ্ঠানিক অভিযোগ, এক জায়গায়
Dhaka থেকে অনেকেই আগে ছড়ানো মেসেজে বিরক্ত হন এখানে ex66 Contact, ex66 Help আর পার্টনারশিপের পথ একদম পরিষ্কার bKash, Nagad আর Rocket সম্পর্কেও প্রশ্ন করলে সোজা উত্তর পান
ex66 App ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
সংক্ষিপ্ত সংখ্যা, যা ভরসা বাড়ায়
4.9 এর রেটিং
30,117 জন রিভিউ দিয়েছেন
398K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
2017 থেকে প্ল্যাটফর্মটি চলছে
856+ শিরোনাম
99.9% আপটাইম ধরে রাখা হয়
8 দেশে সেবা
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরাও নিয়মিত যুক্ত হন
ex66 Support-এ অভিযোগ পাঠানোর 4 ধাপ
1. তথ্য গুছিয়ে নিন
ইউজার আইডি, সময় আর স্ক্রিনশট একসাথে রাখুন
2. বার্তা পাঠান
ex66 Contact চ্যানেলে ছোট, পরিষ্কার অভিযোগ লিখুন
3. স্বীকৃতি নিন
সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে টিকিট নম্বর আসে
4. সমাধান দেখুন
জটিল বিষয়ে 24 ঘণ্টার ভেতরে আপডেট দেন
আনুষ্ঠানিক অভিযোগ চ্যানেল
বেশিরভাগ মানুষ ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে কথা শুনতে চান না তাই এই চ্যানেলে সরাসরি অভিযোগ, পার্টনারশিপ আর অ্যাফিলিয়েটের আলাদা বিষয় নেওয়া হয়
উত্তরের গতি
সাধারণ প্রশ্নে একই দিনে উত্তর মেলে
ফাইল ঠিক থাকলে যাচাই আরও দ্রুত হয়
স্থানীয় পেমেন্ট প্রসঙ্গ
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে জিজ্ঞাসা করলে টিম পরিষ্কার উত্তর দেয়
Dhaka আর চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা এটা বেশি কাজে লাগান
পার্টনারশিপ আর অ্যাফিলিয়েট তথ্য
সব পার্টনার পেজ এক রকম হয় না এখানে সহযোগিতা, ট্রাফিক উৎস আর অ্যাফিলিয়েট প্রসঙ্গ আলাদা করে নেওয়া হয়, তাই আপনার বার্তা হারিয়ে যায় না
প্রস্তাব পাঠানোর সময় আপনার সাইট, দর্শকগোষ্ঠী আর যোগাযোগের মাধ্যম লিখুন এতে প্রথম উত্তরেই টিম বুঝতে পারে কোন বিভাগে ফেলা দরকার
সহযোগিতার ধরন
কনটেন্ট, কমিউনিটি বা রেফারাল প্রস্তাব পাঠাতে পারেন
অ্যাফিলিয়েট শুরু
ছোট পরিচিতি আর লিংক নমুনা দিলেই কাজ শুরু করা সহজ হয়
স্বচ্ছতা
শুরুতেই শর্ত আর সময়সীমা লিখে দেওয়া হয়
বাইরের সহায়তা লাগলে কী করবেন
যদি ভেতরের সাপোর্টে সমাধান না মেলে, তাহলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী বা স্থানীয় ভোক্তা সহায়তার পথ দেখা যায় এটা বিরল, কিন্তু থাকা দরকার
ex66-এ আগে লিখে রাখুন তারপরও যদি জটিলতা থাকে, অভিযোগের কপি আর উত্তরগুলো সংরক্ষণ করুন
ex66 Help নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
কোন অভিযোগ আগে দেখা হয়?
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ভুল লেনদেন আর টেকনিক্যাল সমস্যা আগে দেখা হয় প্রমাণ থাকলে 1 ধাপেই যাচাই হয়
দুপুরের আগে পাঠানো বার্তা সাধারণত দ্রুত লাইনে ওঠে
আমি কি বাংলা ভাষায় লিখতে পারি?
হ্যাঁ, অবশ্যই বাংলায় লিখলে টিম বিষয়টা দ্রুত বুঝে যায় Dhaka, Sylhet বা খুলনাসব জায়গা থেকেই একইভাবে বার্তা যায়
ছোট বাক্য লিখলেই ভালো অপ্রয়োজনীয় লম্বা গল্প দরকার নেই
পার্টনারশিপ আর অভিযোগ এক জায়গায় যাবে?
না, আলাদা চ্যানেল আছে তাই ভুল বিভাগে পড়ে সময় নষ্ট হয় না
লেখার আগে বিষয়টা 1 লাইনে পরিষ্কার করে দিন
ex66 Login সমস্যা হলে কী করব?
পাসওয়ার্ড, ডিভাইস আর নেটওয়ার্ক আগে দেখুন তারপর ex66 Support-এ স্ক্রিনশট দিন
একই সমস্যা বারবার হলে ক্যাশ মুছে আবার চেষ্টা করুন
অ্যাপ ইনস্টল করার পরও লগইন হচ্ছে না কেন?
কখনও APK আপডেট না হলে এমন হয় নতুন ফাইল নিলে সমস্যা কমে
একজন ব্যবহারকারী একই ডিভাইসে 2 অ্যাকাউন্ট রাখলে ভুলও হতে পারে
বাইরের সাহায্য নিলে সময় কত লাগে?
বিষয়ভেদে লাগে প্রথমে ভেতরের সাপোর্টে লিখলে অনেক ক্ষেত্রে একই দিনেই বন্ধ হয়
জটিল বিষয় হলে 24 ঘণ্টা রাখাই বাস্তবসম্মত
ব্যবহারকারীরা কী বলছেন
আমি আগে বারবার বিভ্রান্ত হতাম ex66 Contact-এ একবার লিখেই টিকিট পেয়েছি
আরিফ, ঢাকা
bKash নিয়ে প্রশ্ন ছিল উত্তরটা ছোট ছিল, কিন্তু একদম পরিষ্কার
মাহি, চট্টগ্রাম
পার্টনারশিপের ইমেল দ্রুত ধরেছে আগে এত গুছানো জবাব পাইনি
সাব্বির, সিলেট
সমস্যা থাকলে এখনই লিখুন
দুই মিনিটে বার্তা গুছিয়ে পাঠানো যায় তারপর ex66 Support টিম বিষয়টি দেখে, আর ex66 Help প্রয়োজন হলে পরের ধাপ দেখায়
ex66 App ডাউনলোড করুন ডাউনলোড নির্দেশনা দেখুন